基于网格化模型的运营支撑管理研究

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2024-12-10 15:54 | 查看全部阅读模式

文档名：基于网格化模型的运营支撑管理研究
网格化管理是在全业务背景下、新的服务模式需求下,辽宁移动通信公司在运营模式、服务体系的一个重大变革.更好地找到客户,更好地跟客户沟通,让他了解移动的产品,才能更好地拥有客户,这是大势所趋,没有新的服务模式的建立,不可能保持竞争优势.本文通过建立网格化模型,从多个维度和层面,全方位地展示各网格的各类真实运营情况,通过深入挖掘网格细分市场以及客户的潜力,助力网格化机制管理的顺畅运行.
作者：初春张美娜
作者单位：中国移动辽宁有限公司110179
母体文献：辽宁省通信学会2016年通信网络与信息技术年会论文集
会议名称：辽宁省通信学会2016年通信网络与信息技术年会
会议时间：2016年7月25日
会议地点：沈阳
主办单位：辽宁省通信学会
语种：chi
分类号：TP3TE3
关键词：电信企业服务模式运营支撑网格化模型
在线出版日期：2016年12月28日
基金项目：
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