会议论文《济宁有线电视客户服务体系建设的探索 - 2010国际传输与覆盖研讨会》探讨了济宁地区有线电视客户服务系统的构建与优化。文章分析了当前服务模式存在的问题，提出以用户需求为导向的改进策略，强调技术与管理的结合，提升服务质量与效率。该研究为有线电视行业的客户服务体系建设提供了有益参考。
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