一、基本信息
文档名称：基于顾客感知满意度的机场竞争力评价模型
文档格式：pdf格式
文档大小：0.43MB
总页数：7页
二、简介
《基于顾客感知满意度的机场竞争力评价模型》是一篇探讨如何通过顾客满意度来评估机场竞争力的研究论文。文章提出了一种以顾客感知为核心的评价模型，旨在更准确地反映机场在服务质量、设施水平和管理效率等方面的综合表现。该模型结合了定量与定性分析方法，通过收集旅客的反馈数据，构建出一套科学合理的评价体系。研究结果表明，顾客满意度是衡量机场竞争力的重要指标，能够有效指导机场改进服务策略，提升市场竞争力。该模型为机场管理者提供了理论支持和实践参考，具有较高的应用价值。
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