T_TJCA 0005-2021 钟表业经营服务质量规范

标准编号：T/TJCA0005—2021
中文标题：钟表业经营服务质量规范
英文标题：
国际标准分类号：03.080.30消费者服务
中国标准分类号：
国民经济分类：O8290其他未列明服务业
发布日期：2021年03月17日
实施日期：2021年03月17日
起草人：万菁、吴轶欧、张竞宇、窦富起、徐涛、王娜娜、刘婉雨
起草单位：天津市消费者协会、天津市产品质量监督检测技术研究院、天津市亨得利钟表眼镜有限公司
范围：本标准规定了天津市钟表业经营服务质量的形象要求、陈列与质量要求、接待与服务要求、客户投诉处理等。
主要技术内容：6.1钟表商品在出售时的走时误差及各项功能误差应符合商品说明书明示的质量标准。国家标准包括：QB/T1249《机械手表》、GB/T6044《指针式石英手表》、GB/T22780《液晶式石英手表》、GB/T6046《指针式石英钟》、GB/T22779《液晶式石英钟》、GB/T22772《机械摆钟》、GB/T30106《钟表防水手表》、GB/T26716《钟表防磁手表》等标准。6.2商品的外观检验时应参照国家标准中对于钟表外观的检测方法，应在30W日光灯下，在不小于30cm的距离用肉眼可见的瑕疵（包括：磕痕、划痕、变色、污渍、杂质等），视为外观问题。6.3手表的防水性能：使用手表防水检测仪测试手表防水值，与该款手表标注的防水值进行比对，达到标注值的即为合格。

关键词：天津市消费者协会,T/TJCA,其他未列明服务业,服务质量,钟表

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