论文《消费者感知的团购网站服务质量影响因素研究》探讨了影响消费者对团购网站服务质量感知的关键因素。研究基于信息系统理论，分析了服务可靠性、响应性、保证性、同理心和有形性等维度。通过实证研究，作者揭示了各因素对消费者满意度和忠诚度的影响机制，为提升团购平台服务质量提供了理论支持和实践建议。
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