[综合] GBT 33358-2016 政府热线服务规范

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admin 发表于 2024-9-19 18:25 | 查看全部阅读模式

政府热线服务规范
Specificationforgovernmenthotlineservice

摘要:本标准规定了政府热线的术语和定义、基本要求、服务内容与要求、服务质量控制、服务评价与改进。本标准适用于政府热线的运行、管理与服务。

标准编号：GB/T33358-2016
标准类型：GB
发布单位：中华人民共和国国家质量监督检验检疫总局、中国国家标准化管理委员会
发布日期：2016年1月1日
强制性标准：否
实施日期：2017年1月1日
关键词：

GB/T 33358-2016 政府热线服务规范.pdf

2024-9-19 18:25 上传

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政府, 热线, 服务

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