会议论文《成品油企业客户关系管理研究》发表于第二十四届中国(天津)2010’IT、网络、信息技术、电子、仪器仪表创新学术会议。该文探讨了成品油企业在当前市场环境下如何通过有效的客户关系管理提升竞争力,分析了客户关系管理在成品油行业中的应用现状与挑战,并提出了相应的优化策略,对行业发展具有参考价值。
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