一、基本信息
文档名称：T_UNP 326—2024_用户投诉与建议信息采集智能统计系统技术规范
文档格式：pdf格式
文档大小：0.48MB
总页数：13页
二、简介
《T_UNP 326—2024 用户投诉与建议信息采集智能统计系统技术规范》是针对用户投诉与建议信息处理系统的行业技术标准。该规范明确了系统在数据采集、信息分类、智能分析及统计报表等方面的技术要求，旨在提升用户服务质量和管理效率。规范适用于各类企业提供用户反馈处理的信息化系统建设与运维，确保信息处理的准确性与及时性。通过统一技术框架和操作流程，推动行业标准化发展，增强企业对用户需求的响应能力。
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