文档名：一种基于云计算的信息交互服务系统研究与应用
本系统基于Hadoop云计算平台,通过对客户服务的各种信息交互业务场景、行为进行数据分析学习从而形成常规指标值,再通过实时监控数据与常规指标值进行的自动化提取交互分析,主动发现数据异常防患未然,从而保障行业短信业务安全、稳定地运行.
作者：王浩李晓静
作者单位：中国移动辽宁公司政企客户响应中心110179
母体文献：辽宁省通信学会2019年度学术年会论文集
会议名称：辽宁省通信学会2019年度学术年会
会议时间：2019年8月1日
会议地点：沈阳
主办单位：辽宁省通信学会
语种：chi
分类号：TP3TP1
关键词：云计算 行业短信 信息交互 客户服务
在线出版日期：2020年8月24日
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