从东南沿海某网省电力微信经验谈如何提高微信客户绑定数

文档名：从东南沿海某网省电力微信经验谈如何提高微信客户绑定数
在市场竞争激烈的今天,互联网彻底改变了人们的生活和消费方式.东南沿海某网省电力公司以"精简冗余环节,优化业务逻辑,提高流转效率"为原则,将"互联网+"引入电力服务,推出的电力微信公众号深受客户喜爱,目前已有绑定客户数230万,且继续呈稳步增长趋势.究其原因,该网省公司给出的答案是:运营思路要从产品思维转变为客户思维.即要站在客户的立场思考问题,根据客户的需求和诉求优化产品,提升服务,最终实现绑定数的增长.
作者：曾雅雯
作者单位：福建省能源服务有限公司,福建厦门,361000
母体文献：福建省电机工程学会2018年学术年会论文集
会议名称：福建省电机工程学会2018年学术年会  
会议时间：2018年10月1日
会议地点：福建莆田
主办单位：福建省电机工程学会
语种：chi
分类号：F3F29
关键词：电力企业  移动平台  运营管理  客户服务
在线出版日期：2020年7月21日
基金项目：
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