会议论文《建材营销中服务补救的探讨》发表于中国建材工业经济研究会2010年年会，探讨了在建材行业营销过程中如何通过有效的服务补救措施提升客户满意度和企业形象。文章分析了服务失误的常见原因，并提出了相应的改进策略，强调了服务补救在增强客户忠诚度和市场竞争优势中的重要作用。
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