会议论文《10010客户服务专线“一键通”系统设计与实现》介绍了针对辽宁电信客户需求设计的高效客服系统。该系统通过优化呼叫路由和客户信息匹配，提升了服务响应速度与准确性。文章详细阐述了系统架构、关键技术及实际应用效果，为通信网络优化提供了有益参考。
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