该论文探讨了基于聚类算法的多维客户行为细分模型,旨在提升客户管理的精准性。通过分析客户多维度行为数据,运用聚类方法实现客户群体的科学划分。研究结合通信行业特点,提出适用于实际业务的客户细分模型,并进行了系统实现与验证,为通信企业精细化运营提供了理论支持与技术参考。
举报