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该论文介绍了基于ITIL方法论构建中国石油人力资源管理系统运维服务体系的实践与探索。通过引入ITIL的流程化管理思想，优化了人力资源管理系统的运维流程，提升了服务质量和效率。文章结合中国石油的实际需求，提出了适合企业特点的运维体系架构，并探讨了实施过程中的关键问题和解决方案，为大型企业信息化建设提供了有益参考。 文档为pdf格式，0.49MB，总共8页。
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- 基于ITIL方法论下的中国石油人力资源管理系统运维服务体系的构建 - 2011中国石油石化企业信息化技术交流会. ...
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