行動觀光服務功能舆顧客體驗價值之研究

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第四代行动通讯WiMAX以其优势，结合旅游产业推展行动观光服务是势在必行且可行的方案。本研究以TPB计划行为理论为基础，探究旅客在旅游环境中使用行动服务产生体验价值之关键，研究中以问卷调查法对台湾地区搭乘高铁的旅客进行调查。结果发现，旅客正向的态度、认知与完善的行动观光服务功能能促使顾客产生实际使用行为，以结合顾客体验价值形成WiMAX行动观光服务模式。本研究结果将可供WiMAX业者及旅游业者运用行动设备提供旅客服务之行销策略指南。
作者：Liao,Yi-Chi 廖怡綺 ChenHuei-Huang 陳煇煌 LinShu-Chiung 林淑瓊 Yang,Pei-hwa 楊珮華
作者单位：DepartmentofInformationManagement,TatungUniversity,Taipei大同大學資訊經營研究所,台北DivisionofStudentAffairs,TatungUniversity,Taipei大同大學學生事務處,台北
母体文献：第15届海峡两岸信息管理发展与策略学术研讨会(2009)论文集
会议名称：第15届海峡两岸信息管理发展与策略学术研讨会(2009)  
会议时间：2009年8月20日
会议地点：上海
主办单位：同济大学
语种：chi
分类号：
关键词：旅游业  行动观光服务  顾客价值  行为模式
在线出版日期：2013年5月28日
基金项目：
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2024-12-1 13:35 上传 行動觀光服務功能舆顧客體驗價值之研究.pdf

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