会议论文《广电综合客户服务系统——借鉴电信发展经验_助跑广电业务发展》由中国广播电视协会2008国际传输与覆盖研讨会发表。文章探讨了如何通过建立综合客户服务系统,提升广电业务的服务水平和市场竞争力。作者借鉴电信行业的成功经验,提出适合广电特点的客户服务模式,为广电业务的发展提供了新思路。
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