会议论文《广电呼叫中心系统建设方法探讨》发表于第六届京、津、沪、渝有线电视技术研讨会暨第六届全国城市有线电视技术研讨会（JJHY2008 NCCTV2008）。文章主要探讨了广电行业在构建呼叫中心系统时的技术路径与实施策略，分析了系统设计中的关键问题，提出了优化方案，为提升广电服务质量提供了理论支持和实践参考。
文档为pdf格式，0.88MB，总共8页。
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