会议论文《行動觀光服務功能舆顧客體驗價值之研究》发表于第15届海峡两岸信息管理发展与策略学术研讨会(2009)。该研究探讨了移动观光服务功能对顾客体验价值的影响，分析了信息技术在旅游服务中的应用如何提升用户满意度与忠诚度。文章结合理论模型与实证数据，为提升观光服务质量提供了参考依据。
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