会议论文《珠三角宽带客户细分及保持策略研究》发表于第29届中国控制会议,探讨了珠三角地区宽带客户的细分方法及相应的保留策略。文章通过数据分析与模型构建,识别出不同客户群体的需求特征,并提出针对性的管理措施,以提高客户满意度和忠诚度,为通信企业提供科学决策依据。
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