会议论文《基于财险呼叫中心系统建设规模测算的研究》发表于2013全国计算机网络与通信学术会议，探讨了财产保险公司呼叫中心系统建设规模的科学测算方法。文章结合实际业务需求与技术实现，提出了合理的系统架构与资源配置模型，为财险行业信息化建设提供了理论支持和实践参考。
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