会议论文《消费性服务业的精益服务体系构建及其应用研究》发表于2014年上海“机械工程、热能工程”研究生学术论坛。该文探讨了如何将精益管理理念应用于消费性服务业，构建高效、优质的服务体系。研究结合实际案例，分析了服务流程优化、资源合理配置及客户价值提升等关键问题，为服务业的精细化发展提供了理论支持和实践参考。
文档为pdf格式，1.41MB，总共13页。
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