会议论文《基于新媒体应用的用户自助排障研究 - 2014广东通信青年论坛》探讨了新媒体技术在用户自助排障中的应用。文章分析了当前用户在通信服务中遇到的问题，提出通过新媒体平台提升用户自主解决问题的能力。研究强调了信息交互方式的创新与用户体验优化，为通信行业提供了一种新的服务模式参考。
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