智慧型客服系统在海南联通的应用 - 中国通信学会信息通信网络技术委员会2011年年会.pdf

论文《智慧型客服系统在海南联通的应用》介绍了智慧型客服系统在海南联通的实际应用情况。文章分析了该系统如何提升客户服务效率和质量，通过智能化技术优化服务流程，降低人工成本。同时，探讨了系统在实际运行中的挑战与解决方案，为通信行业提供有益的参考。

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2025-12-14 06:19 上传 智慧型客服系统在海南联通的应用 - 中国通信学会信息通信网络技术委员会2011年年会.pdf

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