会议论文《資訊服務管理介面－電子服務台》發表於第七屆(2009)兩岸三院資訊技術與應用交流研討會。該文探討資訊服務管理系統中電子服務台的設計與應用，強調其在提升服務效率與用戶體驗方面的關鍵角色。研究結合理論與實務，提出一套適用於現代組織的電子服務管理架構，對於促進資訊技術在服務管理中的整合與創新具有參考價值。
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