本论文探讨了RFID系统在观光休闲产业中的应用及其对服务业服务质量的影响，发表于第15届海峡两岸信息管理发展与策略学术研讨会（2009）。研究通过实证分析，评估RFID技术如何提升服务效率、顾客满意度及整体服务质量。结果显示，RFID的导入有助于优化服务流程，增强信息管理能力，进而改善顾客体验。该研究为观光休闲产业引入先进技术提供了理论依据与实践参考。
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