会议论文《基于六标准偏差设计之信息系统创新服务流程研究》发表于信息系统协会中国分会第三届学术年会。该文探讨了如何通过六标准偏差设计方法优化信息系统服务流程，提升服务质量和效率。研究结合理论与实践，提出创新服务流程模型，为信息系统的高效运行提供了新思路。
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