会议论文《制度建设是解决房屋质量投诉的根本保证》指出，完善制度体系是提升工程质量、减少投诉的关键。文章分析了当前房屋质量投诉的现状及原因，强调通过健全法规、规范流程和强化监管来保障工程质量。作者认为，只有建立科学合理的制度，才能从根本上解决问题，提高公众满意度。
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