会议论文《用数据挖掘技术构建政府智能化网络投诉平台》发表于2010年OA办公室自动化国际学术研讨会。该文探讨了如何利用数据挖掘技术提升政府网络投诉处理的智能化水平，通过分析大量投诉数据，提取有价值的信息，优化投诉处理流程，提高政府服务效率与公众满意度。
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