广播电视台基于CRM的客户征信管理系统建设 - 2010中国数字电视与网络发展高峰论坛暨第十八届全国有线电视综合信息网学术研讨会.pdf

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2026-1-11 03:40 | 查看全部阅读模式

会议论文《广播电视台基于CRM的客户征信管理系统建设》探讨了如何利用客户关系管理（CRM）技术构建高效的客户征信管理系统。文章分析了广播电视台在客户服务与管理中的实际需求，提出了整合CRM与征信管理的解决方案，旨在提升服务质量与管理水平。该研究为广播电视台信息化建设提供了有益参考。

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