会议论文《集团客户业务SLA维护保障体系建模思路》探讨了如何构建有效的服务级别协议（SLA）维护保障体系，以提升集团客户业务的稳定性和服务质量。文章提出了基于业务需求的模型设计方法，强调了流程优化与资源协同的重要性。通过分析现有问题，论文为信息通信网络的发展提供了理论支持和实践指导，对提升企业服务水平具有重要意义。
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