会议论文《基于VOC模型的运营商O2O产品健康度评估》发表于2014年中国通信建设学术会议。该文探讨了如何利用VOC（Voice of Customer）模型对运营商O2O产品进行健康度评估，旨在提升产品服务质量与用户满意度。文章通过分析用户反馈数据，构建评估指标体系，为运营商优化O2O业务提供理论支持和实践指导。
文档为pdf格式，0.7MB，总共5页。
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