会议论文《基于ITIL的医院信息中心服务流程改进》介绍了如何将ITIL框架应用于医院信息中心的服务流程优化。文章分析了医院信息化管理中的问题，并提出通过ITIL标准提升服务质量和效率的解决方案。研究强调了流程规范化和服务响应的重要性，为医院信息管理提供了理论支持和实践指导。
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