会议论文《以“客户为中心”的IT运维体系的构建》发表于2014电力行业信息化年会，探讨了如何在IT运维中融入“客户为中心”的理念。文章分析了传统运维模式的不足，提出通过优化服务流程、提升响应效率和加强用户沟通，构建更加贴近客户需求的运维体系。该研究对电力行业信息化建设具有重要参考价值。
文档为pdf格式，0.85MB，总共12页。
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