一、基本信息
文档名称：T_FIQ 002—2024_青海省银行营业网点适老化服务规范
文档格式：pdf格式
文档大小：0.64MB
总页数：12页
二、简介
《T_FIQ 002—2024 青海省银行营业网点适老化服务规范》是青海省为提升老年人金融服务体验而制定的地方标准。该规范明确了银行营业网点在服务流程、设施配置、人员培训等方面的具体要求，旨在为老年客户提供更加便捷、安全、温暖的金融服务。规范内容涵盖无障碍设施设置、业务办理绿色通道、金融知识宣传等多个方面，体现了对老年群体的关怀与支持。通过实施该规范，有助于推动银行业构建更完善的适老化服务体系，增强老年人的金融获得感和满意度。
三、预览
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