T_STIC 120016—2024_城市轨道交通客运服务认证要求.pdf

一、基本信息

文档名称：T_STIC 120016—2024_城市轨道交通客运服务认证要求

文档格式：pdf格式

文档大小：1.48MB

总页数：40页

二、简介

《T_STIC 120016—2024_城市轨道交通客运服务认证要求》是针对城市轨道交通客运服务的行业标准，旨在规范和提升城市轨道交通服务质量。该标准从服务设施、人员素质、运营效率、乘客体验等多个方面提出了具体要求，以确保乘客在出行过程中的安全、便捷与舒适。通过该认证，可有效推动城市轨道交通企业优化服务流程，提高服务水平，增强公众对城市轨道交通的信任度和满意度。该标准适用于各类城市轨道交通运营单位，为行业提供了统一的服务评价依据。

三、预览

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