文档名：互联网时代下星级客户权益运营模式的探索
移动互联网新型业务形态对电信运营商带来严重冲击,传统收入来源被不断侵蚀,亟待探索新型盈利模式.在逐渐以客户为导向的今天,搭建一套会员营销体系,与客户之间保持长期营销互动,是企业运营的重要方向.本文通过借鉴互联网会员体系,结合运营商特点,提出构建星级客户权益体系,探索中国移动星级客户权益运营模式的相关策略.
作者：许子文
作者单位：中国移动辽宁公司110179
母体文献：辽宁省通信学会2019年度学术年会论文集
会议名称：辽宁省通信学会2019年度学术年会
会议时间：2019年8月1日
会议地点：沈阳
主办单位：辽宁省通信学会
语种：chi
分类号：F83TN9
关键词：电信运营商 星级客户 会员体系 客户权益 运营模式
在线出版日期：2020年8月24日
基金项目：
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