DB3701_T 14-2020 政务服务大厅服务规范

主要技术内容：本文件规定了政务服务大厅的服务人员、服务环境、服务制度、服务方式、服务程序、服务评价与改进等要求。
起草单位：济南市行政审批服务局、天桥区行政审批服务局。
起草人：刘霞、蔡廷秀、邵军生、贺梅香、王立霜、刘华、郭晨、赵辉、王鹏。

中文标题：政务服务大厅服务规范
标准号：DB3701/T14—2020
发布日期：2020-11-06
实施日期：2020-11-06
制修订：制定
中国标准分类号：A12
国际标准分类号：01.040.03
技术归口：济南市行政审批服务局
批准发布部门：济南市市场监督管理局提出部门
济南市行政审批服务局
行业分类：公共管理、社会保障和社会组织
标准类别：管理标准

按地区分类：济南市
按国民经济行业分类：S 公共管理、社会保障和社会组织

关键词：DB3701/T,济南市行政审批服务局,公共管理社会保障和社会组织,政务,大厅

文件名：DB3701_T 14—2020 政务服务大厅服务规范.pdf

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