T_SOOA 003-2017 眼镜验配企业服务质量要求

标准编号：T/SOOA003—2017
中文标题：眼镜验配企业服务质量要求
英文标题：Theservicequalityorganizationstandardforsocialorganizationofrefractionandfittingofeyeglasses
国际标准分类号：03.080.30消费者服务
中国标准分类号：
国民经济分类：S952社会团体
发布日期：2017年10月26日
实施日期：2017年10月26日
起草人：胡东芳、何志聪、齐备、孔磊君、陈惠君、瞿小妹、杨震、刘亚丽、郑琦、倪琼雯
起草单位：上海市眼镜行业协会、上海三联（集团）有限公司、上海齐备视光学研究所、上海小林眼镜有限公司、上海海俪恩隐形眼镜光学有限公司、复旦大学附属五官科医院、上海依视路光学有限公司、豪雅（上海）光学有限公司、上海健康医学院
范围：本标准适用于上海市行政区域内从事眼镜验光配镜的企业（实体门店）。
主要技术内容：本标准规定了眼镜验配企业服务质量要求的术语和定义、基本要求、接待服务要求、验光服务要求、配镜服务要求、售后服务要求和信息服务要求，并明确了服务质量指标。

关键词：上海市眼镜行业协会,T/SOOA,社会团体,服务质量,眼镜,企业

T_SOOA 003-2017 眼镜验配企业服务质量要求.pdf

2024-9-29 21:49 上传 T_SOOA 003-2017 眼镜验配企业服务质量要求.pdf

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