T_WJMC 004-2022 木质门售后服务评价体系

标准编号：T/WJMC004—2022
中文标题：木质门售后服务评价体系
英文标题：Wooddoorafter-salesserviceevaluationsystem
国际标准分类号：03.080.01服务综合
中国标准分类号：
国民经济分类：C203木制品制造
发布日期：2022年10月13日
实施日期：2022年10月15日
起草人：陆建明、陆晨、沈丽娟、杨国元、叶军、沈琦、吴龙县
起草单位：吴江市金丰木门厂、赫高塑业（苏州）有限公司、苏州金申木业有限公司、苏州皇冠门控有限公司、苏州捷云建材有限公司、苏州市欢喜标准件有限公司、特莱卡威建材（苏州）有限公司
范围：本文件规定了室内用木质复合门售后服务的基本要求、技术服务要求、退换货及退款要求、投诉处理要求。本文件适用于室内用木质复合门的售后服务活动。
主要技术内容：规范了售后服务、服务方、顾客、售后服务网点的定义，售后服务管理基本要求和服务内容以及木质门售后服务评价等级指标和评定方法。

关键词：苏州市吴江区门窗商会,T/WJMC,木制品制造,评价体系,售后服务

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2024-9-29 11:28 上传 T_WJMC 004-2022 木质门售后服务评价体系.pdf

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