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    [RB认证认可] RBT 056-2020 合格评定 服务质量测量方法和应用指南

    69 0
    2024-9-19 13:47 | 查看全部 阅读模式
    合格评定服务质量测量方法和应用指南
    Conformityassessment-Measurementmethodsandapplicationguidelinesofservicequality

    摘要:本标准提供了服务质量测量的基本原则、测量方法、测量方法的选择与组合和测量过程的指南。本标准适用于服务提供者自我评价，也适用于第二方和第三方对其服务质量评价指标的测量活动。

    标准编号：RB/T056-2020
    标准类型：
    发布单位：国家认证认可监督管理委员会
    发布日期：2020年1月1日
    强制性标准：否
    实施日期：2020年1月1日
    关键词：

    RB/T 056-2020 合格评定 服务质量测量方法和应用指南.pdf
    2024-9-19 13:47 上传
    文件大小:
    814.26 KB
    下载次数:
    60
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    服务质量, 评定, 测量方法, 指南
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