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基于ITIL的电力企业服务体系研究与实践 - 2008年电力信息化高级论坛.pdf

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2026-1-12 11:27 | 查看全部阅读模式

会议论文《基于ITIL的电力企业服务体系研究与实践》发表于2008年电力信息化高级论坛。文章探讨了如何将ITIL框架应用于电力企业的服务管理，提升信息化服务水平。通过实际案例分析，提出了适合电力行业的服务流程优化方案，为电力企业信息化建设提供了理论支持和实践指导。

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