会议论文《IVR业务平台方案设计》探讨了交互式语音应答系统在现代通信中的应用与优化。文章结合中国自动化学会中南六省(区)第26届学术年会的背景，提出了一种高效、稳定的IVR平台设计方案。该设计旨在提升客户服务效率，降低人工成本，增强用户交互体验。论文对系统架构、功能模块及实现技术进行了详细分析，为相关领域的研究和实践提供了参考依据。
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