会议论文《利用现有呼叫中心平台实现95598服务向县级延伸》探讨了如何通过优化和扩展现有的呼叫中心系统，将电力行业的客户服务热线95598延伸至县级地区。文章提出了一套可行的技术方案，旨在提升基层供电服务质量，增强客户满意度，同时降低运营成本。该研究对推动电力行业信息化建设具有重要意义。
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