关于动态客户细分指标体系研究——基于中国电信实例为背景研究 - 2009年中国信息技术应用学术研讨会.pdf

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2026-1-11 13:20 | 查看全部阅读模式

会议论文《关于动态客户细分指标体系研究——基于中国电信实例为背景研究》探讨了在信息化背景下，如何构建科学的客户细分指标体系。文章以中国电信为研究对象，分析了客户需求的动态变化，并提出相应的评估模型与方法。该研究对提升企业客户管理能力、优化服务策略具有重要参考价值。

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