会议论文《浅谈服务礼仪在电信服务工作中的培养和应用》发表于2010年创新型煤炭企业发展与信息化高峰论坛。文章探讨了服务礼仪在电信行业中的重要性,强调通过系统培训提升员工服务水平,增强客户满意度。作者指出,良好的服务礼仪不仅有助于塑造企业形象,还能提高工作效率和市场竞争力,为电信服务的高质量发展提供支持。
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