会议论文《构建知识管理平台 提升参考咨询服务层次》探讨了如何通过知识管理平台的建设，提升图书馆参考咨询服务的质量与效率。文章分析了当前参考咨询服务中存在的问题，并提出利用知识管理技术整合信息资源、优化服务流程的解决方案。该研究为推动图书馆服务向智能化、个性化方向发展提供了理论支持和实践参考。
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