会议论文《呼叫中心在图书馆的应用 - 哈尔滨市第二届科学技术学术月》探讨了呼叫中心技术在现代图书馆服务中的应用。文章分析了如何通过呼叫中心提升图书馆的客户服务效率，增强用户互动体验，并优化信息传递流程。研究强调了信息技术与传统图书馆服务的结合，为图书馆现代化管理提供了新思路。
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