会议论文《融合IVR业务技术解决方案》探讨了在黑龙江省通信学会2010年学术年会上提出的基于集成语音应答系统的业务优化方案。文章分析了IVR技术在现代通信服务中的应用，提出通过技术融合提升客户服务效率与质量的策略。研究内容涵盖系统架构设计、功能模块整合及实际应用案例，为通信行业的技术升级提供了理论支持和实践参考。
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