会议论文《物流服务质量对在线顾客忠诚的作用机理研究》探讨了物流服务质量如何影响在线顾客的忠诚度。该研究基于信息系统理论，分析了物流服务的可靠性、响应性和便利性等因素对顾客满意度和忠诚度的影响机制。论文为电子商务企业提供了一定的理论支持和实践指导，有助于提升客户体验和市场竞争力。
文档为pdf格式，0.33MB，总共6页。
举报
