会议论文《微博投诉处理研究 - 2014信息通信网技术业务发展研讨会》探讨了微博平台在用户投诉处理方面的机制与挑战。文章分析了微博作为新兴社交媒体在信息传播和用户互动中的特点，提出了优化投诉处理流程的建议。研究旨在提升用户满意度和平台服务质量，为相关企业提供了参考依据。
文档为pdf格式，1.85MB，总共12页。
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